В рамках межрегионального фестиваля «Каспий – море дружбы» в комплексе «Алые паруса» города Дербента состоялся семинар по вопросу развития гостиничного бизнеса в Дагестане. В мероприятии приняли участие министр по туризму и народным художественным промыслам РД Расул Ибрагимов, министр информатизации, связи и массовых коммуникаций республики Сергей Снегирев, заместитель главы администрации города Рустамбек Пирмагомедов, директор Махачкалинского филиала Российского государственного университета туризма и сервиса Зульмира Ханбабаева, туроператоры, владельцы гостиниц и руководители туристических фирм.
Интересный и содержательный доклад сделала Зульмира Ханбабаева на тему: «Актуальные аспекты подготовки и проведения процедуры классификации региональных средств размещения». В частности, она отметила: «В Российской Федерации с начала прошлого года для гостиниц классификация по принципу звездности стала обязательной. Однако в Республике Дагестан из 127 гостиниц классифицированы лишь 32. Гостиничный бизнес – это, в первую очередь, соблюдение стандартов обслуживания, его качество и безопасность. Он дожжен быть информационно открыт и доступен для потребителя.
Классификация – это процедура, включающая в себя проведение оценки соответствия гостиниц или иных средств размещения требованиям к определенной категории звездности, иными словами присвоение звезд отелю. Она помогает определить соответствие конкретного отеля и номеров критериям или стандартам обслуживания.
Принятая в каждой стране классификация содержит категорию разрешения, которая является качественным параметром стандарта. Она влияет на престиж гостиницы, формирование клиентуры, стоимости гостиничных услуг и другое. Официальное получение документа – показатель уровня качества!
Получение свидетельства о присвоении категории звездности – это не только соответствие требованиям законодательства РФ, но и инструмент повышающий статус и доверие гостей вашего средства размещения. Это помогает сориентироваться на рынке услуг и продемонстрировать свой статус.
Агентство технического регулирования и метрологии ЕВРАЗСТАНДАРТ – официально аккредитованная организация на проведение работ по классификации гостиниц, которое входит в федеральный перечень туристических объектов Министерства экономического развития России»,- заключила Ханбабаева.
В ходе семинара также поднялся вопрос доступности гостиниц для людей с ограниченными возможностями здоровья, в том числе наличие парковки для инвалидов, пандуса, специального санузла, душа и системы вывоза персонала.
Владельцы гостиничных комплексов, участвовавшие на мероприятии, получили методические материалы и ответы на все интересующие их вопросы.
Гаджи Мирзаев
